이번 추석 제주행은 왜 이렇게 우여곡절이 많은지 모르겠다.
대한항공 귀경편을 구하다 구하다 못구하던중.
한성항공이 10월 2일 부터 제주노선을 취항한단 소식을 듣고
왕복권을 예매 했었는데….
왠걸 오늘 한성항공에서 걸려온 전화에 따르면
제주 노선을 운항할 비행기가 배송중에 인도에서 발이 묶여 아직 우리나라에 도착을 못했다고라…
그래서 10월 5일 부터 취항할 예정이니 3일 15시편은 대체편인 21시 제주항공을 이용하란다.
이거 어디 불안해서 저가 항공사 이용하겠나.
아무것도 모르고 첫 출항하는 비행기에 마루타가 되지는 않겠으니 오히려 잘된건지도,,,
암튼, 고객이 예약 변경 및 취소할때는 10% 수수료를 받고 있는것 같던데
이번일은 어떻게 보상할건지 두고 보겠다! 한성항공 !
[#M_한성항공 공지 내용|그만보기….|
2호기 도입지연에 따른 안내
저희 한성항공은 당초 예정되어있던 2호기 도입이 2~3일 지연될 것으로 예상됩니다.
당초 9월 30일 도착 예정인 한성항공의 2호기는 이태리를 출발하여 우리나라에 도착 예정이었으나,
중간기착지인 인도의 첸나이 공항으로 향하던 중
이착륙 허가를 책임지고 있는 항공기제작사와 인도항공청의 커뮤니케이션 착오로 이륙허가가 떨어지지 않아
현재 오만의 루스카트공항에 대기하며 착륙허가를 기다리고 있습니다.
따라서 2호기는 착륙허가가 날 것으로 보이는 10월 3일 정오 경 출발할 예정이며,
10월4일 우리나라에 도착하여 세관통관 및 보안점검 등의 수속 과
시뮬레이션비행을 마치고 5일 정식 취항할 예정입니다.
2호기의 지연도착으로10월 2일 첫 취항예정이던 김포-제주간 항공편 운항이 다소 차질을 보일 것으로 전망되오나,
저희 한성항공은 해당 항공편에 예약된 고객을 위해 추가 항공편 운항으로 고객 불편을 최소화하겠습니다.
이번 2호기 지연도입으로 한성항공은 최대한 고객에게 피해가 가지 않도록 대책을 강구하여 실행할 것이며,
현재 비상대책반을 가동하여 대책마련에 총력을 기울이고 있습니다.
저희 한성항공 임직원은 고객 여러분께 진심으로 머리 숙여 사과 드리며,
추가 항공편 운항 등의 대책마련으로 고객 여러분의 고향방문을 위해 최선을 다하겠습니다.
해당편의 고객 여러분께는 저희 직원이 직접 연락 드리겠습니다.
(문의전화 1599-9090)
감사합니다.
한성항공 임직원 배상<!–"
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홈페이지에 글을 올리는곳이 없어 항의 메일을 보냈더니
16시 40분 인천공항에서 출발하는 아시아나 항공을 타고 가라고 전화가 다시 왔네요.
리무진 버스 교통비는 지급한답니다.
성의를 보이는것 같아서 여기도 업데이트 합니다.
